信息收集与使用
你留下的访问信息，怎么收、怎么用
在万博的会馆，看入口、查规则、进账户中心都不需要注册。你只会在两种情况下留下信息：打开页面时服务器自动记下的日志，以及你主动发邮件提问时写下的内容。下面把这两类的范围、用途、保存时间和你能主张的权利分开讲清楚。
- A 访问日志
- B 设备与浏览器
- C 你主动提交的内容
- D 本地存储
- E 汇总统计
01我们收集哪些信息
只有两个来源：服务器自动记下的日志，和你主动发来的内容。
日志、设备信息、提交内容和统计汇总分属不同入口，最终只汇入入口可用性与内容方向两块分析。
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访问日志
记录你打开的页面路径、访问时间、从哪个链接跳转过来，以及入口按钮的点击。它是每日巡检的主要依据，用来判断某个栏目是不是还能正常打开。
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设备与浏览器信息
包括屏幕宽度区间、操作系统、浏览器类型和界面语言。窄屏下对比表格转为纵向卡片，就是靠这类信息发现哪里显示得不对。
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你主动提交的内容
你发邮件到客服邮箱时写下的邮箱地址、电话号码和问题描述。这些内容只出现在你这一封咨询里，用来把问题答完。
浏览入口和阅读规则不需要注册账号，我们也不会向你索取证件号码、银行卡号或任何支付凭证。
02信息如何使用与共享
三个用途：判断入口是否可用、决定内容先补哪块、回复你的咨询。
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入口可用性判断
巡检每天做一次，发现异常的在 4 小时内记录进版本变更档案。日志里的访问路径和报错记录，是判断问题出在哪一环的直接材料。
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内容方向判断
汇总后的检索方向会告诉我们活动周期对照、入口变更、移动端一致性哪一类被找得最多，帮助中心 180 条问答和内容笔记的增补顺序按这个来排。
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回复咨询
你写来的问题、联系方式和相关截图，只用于把这一封咨询答清楚，以及在你追问时接得上上下文。
统计工具服务商和服务器托管方会在技术上处理这些数据，合作前已约定用途范围。除此之外，我们不向第三方出售或交换这些信息，也不会把它们用于向你推送营销内容。
如果某项处理超出以上三种用途，我们会在账户中心公告里先说明，再决定是否继续。
03Cookie 与统计工具
只用两类：记住界面选择的本地存储，和一套不识别个人的访问统计。
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本地存储
记住你选的界面语言和章节折叠状态，最长保留 30 天。它的作用只是让你下次打开时不用重新设置一遍。
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访问统计
统计页面访问次数和来源渠道，用于观察哪类栏目更常被打开。数据以汇总形式进入 36 个月的趋势记录，不用于识别某个具体的人。
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怎么关掉
在浏览器设置里清除或阻止本站的 Cookie 即可。阻止之后页面照常阅读，只是语言和折叠状态需要每次重新选择一次。
04保留期限与安全措施
四类信息分四档时长，到期按规则滚动清理。
| 信息类别 | 保留时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 访问日志 | 180 天 | 滚动清理，只留下是否可达的结论 |
| 咨询邮件 | 24 个月 | 归档期结束后删除 |
| 本地存储 | 30 天 | 浏览器自动失效 |
| 汇总统计 | 36 个月 | 只保留汇总值，不再挂到具体访问上 |
时长从信息产生之日起算，按自然日计数。清理动作由脚本按周期执行。
访问控制
维护团队共 9 人，分版本跟踪组、规则拆解组和移动端适配组。各组只开通与自己职责相关的数据权限，账号按需申请、离岗即回收。
数据传输过程加密，服务器操作留痕，权限每季度复核一次。站点不使用远程第三方脚本加载主体内容，减少外泄环节。
05你的权利与申请方式
查阅、更正、删除，一封邮件就能发起，不必先注册或登录。
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01
发一封邮件
用你的常用邮箱发到 email@find-wanbo.com.cn，主题写「隐私请求」。
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02
写清三件事
你使用的邮箱、涉及的页面路径或日期范围、你想办的事（查阅、更正还是删除）。写得越具体，处理越快。
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03
等我们答复
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复，一般 5 个工作日内给出结果；需要进一步确认时，最长不超过 15 个工作日。
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04
删除之后
相关记录不再进入后续的汇总统计，已完成的汇总值不受影响，因为它本身不指向任何一次具体访问。